Veelgestelde Vragen
Return& Refund
Wat is jullie retourbeleid?
Wij bieden een gemakkelijke retourservice van 30 dagen aan. Voor niet-recept lenzen en sieraden wordt de verzendkosten van $9 in mindering gebracht.
Voor de receptlenzen brengen wij de helft van de kosten van het recept in rekening
De bril is geretourneerd. Wanneer wordt de terugbetaling verwerkt?
Uw terugbetaling wordt binnen 5 werkdagen uitgevoerd zodra het pakket is ontvangen.
Ik heb de terugbetaling nog niet ontvangen. Wat is er aan de hand?
Houd 5-7 werkdagen aan voor de terugbetaling om op uw account te verschijnen.
Bestelling & Betaling
Hoe plaatst u een bestelling op de pagina?
Als u het product direct aan uw winkelwagen toevoegt, monteren we zonnebrilglazen.
Als u op de knop 'lens selecteren' klikt en alleen het montuur kiest, monteren we eenvoudige heldere glazen.
Hoe plaatst u een bestelling voor bril met voorschrift?
Klik op de knop 'lens selecteren', kies vervolgens uw favoriete voorschrift en voer uw voorschrift handmatig in of upload uw receptblad.
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
We accepteren Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Shopify Pay, Apple Pay en Google Pay.
Accepteert u verzekeringen?
Wij accepteren geen verzekering als betaalmethode. Zodra u uw bestelling hebt afgerond, kunnen wij u een factuur verstrekken, die u kunt gebruiken om een claim in te dienen bij uw verzekeringsmaatschappij.
Verzending
Hoeveel dagen duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De meeste bestellingen arriveren binnen 5-8 werkdagen met standaard verzending.
Waarom is er geen logistieke informatie, hoewel het pakket al is verzonden?
Maak u geen zorgen, uw pakket is momenteel onderweg zoals gewoonlijk. Omdat het nog niet bij de douane is aangekomen, moet het eerst door de douane worden vrijgegeven voordat de logistiek het kan ophalen voor levering. De trackinginformatie wordt bijgewerkt zodra dit proces is voltooid.
Waarom geeft USPS aan dat het pakket is geleverd, maar heb ik het nog niet ontvangen?
USPS geeft aan dat het pakket is aangekomen, maar het kan iets later dan verwacht worden geleverd. Wees alstublieft geduldig en wacht nog even. Als u het pakket na twee dagen nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met me op.
Meer
Hoe meet je de PD?
Je kunt je opticien vragen naar je PD, of je kunt het zelf online meten. Hier is de link voor de online pupillendistantie (PD) test: (https://www.accupd.com/#/). Je kunt je PD meten volgens de gegeven instructies.
Waar zijn de lenzen van gemaakt?
De lenzen zijn gemaakt van CR39, wat zorgt voor indrukwekkende helderheid en superieure UV-bescherming.
Zouden deze monturen ook geschikt zijn voor vrouwen?
Ja, de monturen zijn unisex en kunnen ook voor vrouwen geschikt zijn.